予約フォームについて
予約フォームは、あなたの出店者紹介ページに設置されています。
お客様が予約してからイベント当日までの流れ
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① 予約する
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お客様は、イベント公式ページからブースの予約を行います。
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② 予約完了のお知らせが届く
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予約が入ると、出店申し込み時に登録したメールアドレスに通知が届きます。
お客様には「予約を受け付けました」という自動返信メールが送られます。
同じ内容が、出店者様・主催者側にも届きます。
また、お客様には以下のタイミングで自動リマインドメールが送信されます。
・イベント7週間前
・3日前
・2日前
・1日前
・当日
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③ イベント当日
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お客様がブースに来られたら、以下をお願いします。
・予約内容（受けたいサービス）を確認
・サービス提供
・お支払い・精算は出店者様ご自身で対応
※お支払い管理について、弊社のシステムの利用を希望の方は、別途費用で対応可能です。その際にはお気軽にお問い合わせください。
予約が重ならないために（とても大切）
イベントの予約システムを使わずに
・ご自身の予約フォーム
・SNSのDM
・口頭での約束
などで個別に予約を受けた場合は、必ずイベントの予約フォームから
・お客様自身で予約を入れる
・出店者が代行で予約を入れる
ことで予約フォームの枠を埋めてください。
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なぜ必要なのか？
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これを行わないと
・出店者が受けた予約
・イベント公式フォームの予約
が重なってしまい、トラブルの原因になります。
おすすめの運用方法
手間とトラブルを防ぐため、基本は以下のどちらかに統一してください。
・イベント公式ページ
・あなたの出店者紹介ページ
そこから予約してもらう形が一番安全です。
よくある質問（Q&A）
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Q1．事前にお客様と直接連絡はできますか？
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はい、可能です。
予約通知メールには、**お客様の連絡先（個人情報）**が記載されています。
以下の方法で自由にご連絡ください。
・電話
・メール
・ショートメール（SMS）
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Q2．予約フォームをお願いしたのに見当たりません
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お手数ですが、LINEよりお問い合わせをお願いします。
▶ https://lin.ee/OzymsOV
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Q3．予約フォームの時間帯は変更できますか？
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予約枠は30分刻みで設定しています。
時間設定の変更を希望される場合は、
有料対応となります。
希望の方は下記のLINEよりお問い合わせください。
▶ https://lin.ee/OzymsOV
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Q4．予約枠（募集数）を減らしたいです
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不要な時間帯・枠については、
ご自身で予約を入れて枠を埋めてください。
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Q5．予約の締め切りはいつまでですか？
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予約は開始時刻の30分前までに設定されています。
そのため、
開始時刻を30分過ぎても予約通知がない場合は、
会場で直接予約を受けていただいて問題ありません。